[et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” text_font=”Comfortaa||||||||” custom_padding=”0px|||||” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0 Conditions g\u00e9n\u00e9rales pour les commandes en ligne sur www.MAMEKO.es<\/strong><\/p>\n Nos conditions g\u00e9n\u00e9rales s’appliquent \u00e0 la fourniture de tous les services sur MAMEKO.com.<\/p>\n Les offres propos\u00e9es sur nos sites www.mameko.es sont destin\u00e9es exclusivement aux consommateurs dont les achats ne sont pas destin\u00e9s \u00e0 des fins commerciales ou professionnelles.<\/strong><\/p>\n Sur www.mameko.es<\/a>, nous vous offrons une exp\u00e9rience d’achat personnalis\u00e9e et des services adapt\u00e9s \u00e0 vos int\u00e9r\u00eats et \u00e0 vos besoins. Sur www.mameko.es<\/a>, nous vendons des articles de MAMEKO et des partenaires de MAMEKO. Sur www.MAMEKO.es, nous ne proposons \u00e0 la vente que des produits MAMEKO.<\/p>\n Les produits MAMEKO<\/strong> comprennent tous les produits propos\u00e9s sur www.MAMEKO.es, sauf si nous indiquons qu’il s’agit de produits de partenaires MAMEKO.<\/p>\n Les produits des partenaires MAMEKO<\/strong> comprennent les “produits ou services” que nous proposons sur www.mameko.es<\/a> et que nous identifions comme des produits des partenaires.<\/p>\n 1.1<\/strong> En passant une commande, vous d\u00e9clarez que vous agissez exclusivement \u00e0 des fins priv\u00e9es.<\/p>\n 1.2<\/strong> Pour les commandes en ligne pass\u00e9es sur www.MAMEKO.es, nous ne concluons des contrats qu’en fran\u00e7ais. Lorsque vous passez une commande de produits MAMEKO et MAMEKO, votre contrat est conclu avec MAMEKO \u00e0 Moragas, 9 – 08370 CALELLA, et lorsque vous passez une commande de produits de partenaires MAMEKO, vous concluez \u00e9galement un contrat avec le partenaire MAMEKO concern\u00e9. Les produits partenaires de MAMEKO sont sp\u00e9cifiquement identifi\u00e9s sur chaque page de d\u00e9tail du produit.<\/p>\n 1.3<\/strong>En cliquant sur “Acheter”, vous passez une commande ferme pour les articles figurant dans votre panier. Une fois que vous avez pass\u00e9 votre commande, nous vous envoyons imm\u00e9diatement un e-mail de confirmation de commande. Le contrat obligatoire est conclu d\u00e8s que vous recevez la confirmation de commande de notre part.<\/p>\n 1.4<\/strong>Veuillez noter que, exceptionnellement, nous ne sommes pas tenus de vous livrer si nos fournisseurs ne livrent pas le stock correctement ou \u00e0 temps, m\u00eame si nous avons agi conform\u00e9ment \u00e0 notre pratique habituelle de commande. Pour que nous puissions appliquer une telle exception et ainsi n’assumer aucune responsabilit\u00e9, nous ne pouvons pas \u00eatre responsables de l’indisponibilit\u00e9 des produits et nous devons vous avoir inform\u00e9 de la situation sans retard excessif. En outre, nous ne pouvons pas avoir assum\u00e9 un risque d’achat par rapport au produit command\u00e9. Si le produit n’est pas disponible, nous vous rembourserons tout paiement effectu\u00e9 dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/p>\n 1.5<\/strong> Nous n’assumons pas le risque de devoir acheter le produit command\u00e9 ailleurs (risque d’achat). Ceci s’applique \u00e9galement aux commandes de marchandises g\u00e9n\u00e9riques (dans lesquelles seuls le type et les caract\u00e9ristiques des marchandises sont d\u00e9crits). Nous sommes uniquement tenus de livrer \u00e0 partir de notre stock disponible et du stock command\u00e9 aupr\u00e8s de nos fournisseurs. Notre stock comprend le stock du partenaire MAMEKO concern\u00e9 si une commande a \u00e9t\u00e9 pass\u00e9e pour des produits du partenaire MAMEKO.<\/p>\n 1.7<\/strong> Les livraisons sont effectu\u00e9es en Espagne, \u00e0 l’exception des \u00eeles Canaries, de Ceuta et de Melilla. Lorsque les d\u00e9lais de livraison sont exprim\u00e9s en jours ouvrables, on entend par jours ouvrables tous les jours compris entre le lundi et le vendredi inclus, \u00e0 l’exclusion des jours f\u00e9ri\u00e9s et des week-ends.<\/p>\n 1.8<\/strong>Nous nous r\u00e9servons le droit de ne pas accepter une commande, ou d’annuler une commande, si elle est pass\u00e9e par l’utilisation de logiciels, de robots, de moteurs d’exploration, d’araign\u00e9es ou de tout syst\u00e8me automatis\u00e9 ou comportement programm\u00e9, ainsi que toute utilisation de services tiers utilis\u00e9s pour passer une commande en votre nom.<\/p>\n 2.1<\/strong>Les prix indiqu\u00e9s sur les produits \u00e0 la date de passation de la commande sont applicables. Les prix indiqu\u00e9s sont les prix finaux (totaux), c’est-\u00e0-dire qu’ils incluent la taxe sur la valeur ajout\u00e9e en Espagne au taux l\u00e9gal applicable. Jusqu’au paiement int\u00e9gral du prix d’achat, le produit reste notre propri\u00e9t\u00e9 ou, le cas \u00e9ch\u00e9ant, la propri\u00e9t\u00e9 du partenaire MAMEKO concern\u00e9.<\/p>\n 3.1<\/strong> Les prix indiqu\u00e9s sur les produits \u00e0 la date de passation de la commande sont applicables. Les prix indiqu\u00e9s sont les prix finaux (totaux), c’est-\u00e0-dire qu’ils incluent la taxe sur la valeur ajout\u00e9e en Espagne au taux l\u00e9gal applicable. Jusqu’au paiement int\u00e9gral du prix d’achat, le produit reste notre propri\u00e9t\u00e9 ou, le cas \u00e9ch\u00e9ant, la propri\u00e9t\u00e9 du partenaire MAMEKO concern\u00e9.<\/p>\n 3.2<\/strong>Les frais d’exp\u00e9dition seront affich\u00e9s pendant le processus de commande. Le co\u00fbt total de l’exp\u00e9dition sera identifi\u00e9 et d\u00e9taill\u00e9 sur l’\u00e9cran de paiement et sur le re\u00e7u de paiement qui est \u00e9mis.<\/p>\n 4.1<\/strong> Les bons promotionnels sont des bons qui ne peuvent pas \u00eatre achet\u00e9s mais qui sont donn\u00e9s lors de campagnes publicitaires et qui sont valables pendant une certaine p\u00e9riode.<\/p>\n 4.2<\/strong>Les bons promotionnels ne peuvent \u00eatre \u00e9chang\u00e9s qu’une seule fois dans le cadre d’une commande, et uniquement pendant la p\u00e9riode indiqu\u00e9e. Certaines marques peuvent \u00eatre exclues de la promotion. Les bons promotionnels ne peuvent pas \u00eatre utilis\u00e9s pour acheter des ch\u00e8ques-cadeaux. Veuillez noter qu’une valeur minimale de commande peut s’appliquer pour utiliser les bons promotionnels.<\/p>\n 4.3<\/strong> La valeur du produit doit \u00eatre \u00e9gale ou sup\u00e9rieure \u00e0 la valeur du bon promotionnel. Si le bon d’achat ne couvre pas la valeur du produit, la diff\u00e9rence peut \u00eatre pay\u00e9e par l’un des modes de paiement accept\u00e9s. La valeur des bons promotionnels ne sera pas pay\u00e9e en esp\u00e8ces et ne produira pas d’int\u00e9r\u00eats. Les bons promotionnels ne seront pas rembours\u00e9s en cas de retour de tout ou partie des produits.<\/p>\n 4.4<\/strong> Les bons promotionnels ne peuvent \u00eatre \u00e9chang\u00e9s qu’avant la fin de la commande. Il n’est pas possible d’appliquer les bons de mani\u00e8re r\u00e9troactive. Les bons promotionnels ne peuvent \u00eatre transmis \u00e0 des tiers. Sauf disposition contraire, il n’est pas possible de combiner plusieurs bons promotionnels.<\/p>\n 4.5<\/strong> Si vous avez utilis\u00e9 un bon promotionnel lors d’un achat et que, suite \u00e0 une annulation de votre part, la valeur totale de votre commande est inf\u00e9rieure ou \u00e9gale \u00e0 la valeur du bon promotionnel, nous nous r\u00e9servons le droit de vous facturer le prix original du produit que vous souhaitez conserver.<\/p>\n 5.1<\/strong> Les cartes cadeaux sont des cartes qui peuvent \u00eatre achet\u00e9es. Elles ne peuvent \u00eatre \u00e9chang\u00e9es que pour l’achat de produits MAMEKO et de produits de partenaires MAMEKO, et non pour l’achat de cartes-cadeaux suppl\u00e9mentaires. Si la valeur d’un ch\u00e8que-cadeau n’est pas suffisante pour couvrir la commande, la diff\u00e9rence peut \u00eatre pay\u00e9e en utilisant l’un des modes de paiement propos\u00e9s.<\/p>\n 5.2<\/strong> Les ch\u00e8ques-cadeaux ne peuvent \u00eatre \u00e9chang\u00e9s et le solde appliqu\u00e9 qu’avant le paiement de la commande. La valeur des ch\u00e8ques-cadeaux ne sera pas cr\u00e9dit\u00e9e en esp\u00e8ces et ne produira pas d’int\u00e9r\u00eats. Dans la section “Mon compte” de www.MAMEKO.es<\/a>. vous pouvez \u00e9changer des ch\u00e8ques-cadeaux et les appliquer \u00e0 votre compte utilisateur ou v\u00e9rifier votre solde.<\/p>\n Lorsque vous achetez des produits MAMEKO, vous disposez d’un droit de r\u00e9tractation l\u00e9gal :<\/p>\n Information sur l’exercice du droit de r\u00e9tractation :<\/strong><\/p>\n Vous avez le droit de vous retirer du pr\u00e9sent contrat sans donner de raison dans un d\u00e9lai de 14 jours. Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation expire 14 jours apr\u00e8s le jour o\u00f9 vous ou un tiers autre que le transporteur et indiqu\u00e9 par vous entre en possession physique du dernier de ces produits.<\/p>\n Pour exercer votre droit de r\u00e9tractation, vous devez nous notifier (\u00e0 MAMEKO, avec adresse postale \u00e0 Calle Moragas, 9 – 08370 CALELLA – ESPAGNE), ou par e-mail : revocacion@MAMEKO.es<\/a> – votre d\u00e9cision de r\u00e9tractation du contrat au moyen d’une d\u00e9claration non \u00e9quivoque (par exemple, une lettre envoy\u00e9e par la poste, une t\u00e9l\u00e9copie ou un e-mail).<\/p>\n Vous pouvez \u00e9galement compl\u00e9ter et soumettre la r\u00e9tractation ou toute autre d\u00e9claration non \u00e9quivoque en ligne en utilisant le formulaire de contact de notre site web. Si vous soumettez la notification de retrait en ligne, nous vous enverrons un accus\u00e9 de r\u00e9ception sans d\u00e9lai excessif. (par exemple, par e-mail). Pour respecter le d\u00e9lai de r\u00e9tractation, il suffit que la communication concernant l’exercice du droit de r\u00e9tractation soit envoy\u00e9e avant l’expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation.<\/p>\n Cons\u00e9quences de la r\u00e9tractation<\/strong><\/p>\n En cas de r\u00e9tractation de votre part, nous vous rembourserons les paiements que vous avez effectu\u00e9s, y compris les frais de livraison (\u00e0 l’exception des frais suppl\u00e9mentaires r\u00e9sultant de votre choix d’un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins co\u00fbteux que nous proposons) sans retard excessif et, en tout \u00e9tat de cause, dans les 14 jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle nous sommes inform\u00e9s de votre d\u00e9cision de r\u00e9tractation du pr\u00e9sent contrat. Le remboursement sera effectu\u00e9 en utilisant le m\u00eame moyen de paiement que celui que vous avez utilis\u00e9 pour la transaction initiale, sauf accord expr\u00e8s contraire. Nous ne vous facturerons pas de frais \u00e0 la suite du remboursement. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu’\u00e0 ce que nous ayons re\u00e7u les biens en retour, ou jusqu’\u00e0 ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoy\u00e9 les biens, selon la condition qui est remplie en premier.<\/p>\n Les produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s ou livr\u00e9s au plus tard dans les 14 jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle vous nous informez de votre d\u00e9cision de r\u00e9tractation du contrat.<\/p>\n Le d\u00e9lai sera consid\u00e9r\u00e9 comme respect\u00e9 si vous renvoyez les marchandises avant l’expiration de la p\u00e9riode de 14 jours. Vous devrez payer les frais de retour. Vous n’\u00eates tenu de couvrir la d\u00e9pr\u00e9ciation de la valeur des biens que si cette d\u00e9pr\u00e9ciation r\u00e9sulte d’une manipulation inappropri\u00e9e des biens lors de l’examen de leur \u00e9tat, de leurs propri\u00e9t\u00e9s et de leur fonctionnement.<\/p>\n Formulaire de r\u00e9tractation<\/strong><\/p>\n (Si vous souhaitez vous retirer du contrat, vous pouvez remplir et nous envoyer ce formulaire) – \u00c0 l’attention de MAMEKO, dont l’adresse postale est Calle Moragas, 9 – 08370 Calella – Espagne, \u00e0 l’adresse \u00e9lectronique suivante : revocacion@MAMEKO.es<\/a>.<\/p>\n Par la pr\u00e9sente, je vous informe \/ nous vous informons (*) que je me retire \/ nous nous retirons de notre (*) contrat de vente du produit suivant (*)\/ : – command\u00e9 le (*)\/re\u00e7u le (*) – nom du\/des consommateur(s) – adresse du\/des consommateur(s) – date – signature (si soumis sur papier)<\/p>\n (*) Rayer la mention inutile<\/p>\n Fin de la communication<\/strong><\/p>\n Lorsque vous achetez des produits aupr\u00e8s des partenaires de MAMEKO, vous disposez d’un droit de r\u00e9tractation l\u00e9gal.<\/p>\n Information sur l’exercice du droit de r\u00e9tractation :<\/strong><\/p>\n Vous avez le droit de vous retirer du pr\u00e9sent contrat sans donner de raison dans un d\u00e9lai de 14 jours. Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation expire 14 jours apr\u00e8s le jour o\u00f9 vous ou un tiers autre que le transporteur et indiqu\u00e9 par vous entre en possession physique du dernier de ces produits.<\/p>\n Pour exercer votre droit de r\u00e9tractation, vous devez nous le notifier (\u00e0 MAMEKO, avec adresse postale \u00e0 Calle Moragas, 9 – 08370 Calella – Espagne ou par e-mail : revocacion@MAMEKO.es<\/a>) la d\u00e9cision de r\u00e9silier le contrat par une d\u00e9claration non \u00e9quivoque (par exemple, une lettre envoy\u00e9e par la poste, un fax ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le mod\u00e8le de formulaire de retrait ci-dessous, mais son utilisation n’est pas obligatoire. Pour respecter le d\u00e9lai de r\u00e9tractation, il suffit que la communication concernant votre exercice du droit de r\u00e9tractation soit envoy\u00e9e avant l’expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation.<\/p>\n Le remboursement sera effectu\u00e9 sur le compte utilis\u00e9 pour le paiement. Pour les paiements sur compte ou les paiements anticip\u00e9s par virement bancaire, le remboursement sera envoy\u00e9 sur le compte \u00e0 partir duquel le paiement a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9. Si vous payez par PayPal\/carte de cr\u00e9dit, le remboursement sera envoy\u00e9 sur le compte associ\u00e9 \u00e0 votre compte PayPal\/carte de cr\u00e9dit. Si vous avez utilis\u00e9 un ch\u00e8que-cadeau pour l’achat, nous cr\u00e9diterons le montant correspondant sur votre compte de ch\u00e8que-cadeau.<\/p>\n Si vous avez des questions, veuillez consulter notre section Contact<\/a>.<\/p>\n Nous tenons \u00e9galement \u00e0 vous informer que la Commission europ\u00e9enne dispose d’une plateforme en ligne pour r\u00e9soudre les litiges juridiques, qui est disponible au lien suivant : https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/.<\/a> Vous pourrez d\u00e9poser des plaintes via la plateforme en ligne mentionn\u00e9e ci-dessus pour r\u00e9soudre les litiges juridiques.<\/p>\n\n
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